主题: [原创]设计从顾客消费行为方式及特点出发

在酒店设计中需要了解消费者的消费心理与室内环境行为特点，对于建立以人为本的环境设计理念和创新设计有积极的意义。

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1．消费行为方式
顾客消费行为方式可分为两种基本类。
(1)主动性消费。
1)酒店设计专家认为这种消费行为目标十分明确：这种消费行为，有明确的消费目的，对商品品种、价格、消费地点等十分明确，没有其他消费目的，来去直接。这种消费，有的是专程完成的，有的是在上、下班或其他行为过程中计划完成的。

2)目标比较明确的消费行为：这种消费行为，计划明确但目标没有确定，对酒店的服务、酒店室内环境、价格等因素需货比三家，才能确定哪种需要。酒店可供选择的消费种类越多，对这类顾客的吸引越大。这类消费行为，消费价格或价值越高，选择过程越长，有时经过多次观察、比较，有时是专程消费。

2．现代消费行为特点。 
1)普遍性：现代生活内容的广泛性，扩展了人对酒店设计的需求面，而顾客的消费活动已变为几乎所有人都难以避免的日常生活内容，使得这一行为更具有广泛而丰富的社会特征。

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2)激发性：酒店设计以商品与销售手段的不断革新、变换来吸引顾客，刺激消费，引导更多的消费活动从“所需消费”向“激发消费”转化。

3)体验性与游乐性：随着人们的生活水平的提高，使人从单纯的物质需要向广泛的精神需要发展，要求酒店设计要能够有更多的享受与体验，使得消费空间更多地与游乐、文化、休闲等空间相结合。

北京十羽建筑装饰设计工程有限公司提供：
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