主题: 作为公众平台，湖南电信客服能带给你什么？

也许很多人不知道为什么微信公众平台这么火，其实微信公众平台可以给关注者推送文字、语音、视频、图片、以及多图文消息，推送的内容可以是重要通知、趣味互动或产品营销等。我们总是转发到朋友圈的文章就是多图文消息。当消息推送出去时，每位关注的用户能收到，这便是微信最大的好处，直指用户，精准营销。

比如说你打开“中国电信湖南客服”微信公众号，下面有三个菜单栏“帮你查”、“帮你办”、“带你飞”，在帮你查里面你可以查询账户里的余额&积分、套餐流量情况、账单详情、增值查询和一些其他常用查询，这比你打10000号等半天客户忙方便多了。在帮你办里面可以办宽带新装、宽带保障、充值缴费、流量订购等业务，也是极好的。再带你飞里面，你可以明显地看见近期电信的各种优惠活动，第一时间掌握相关信息，抢得先机真是既高效又便捷！

当我们关注一个微信公众号后，就会收到一条信息，这个就是被添加自动回复。微信公众平台还具有一对一沟通和互动，绝对是一个客户利器。比如现在做自动回复最好就是银行业。你可以向公众平台提问，提问的内容可以通过文字发送或者语音发送，平台会自动识别内容，直接把问题答案回复给你。

微信公众平台服务用户，可以更好的引导用户了解企业文化，参与品牌的互动活动，扩散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企业组织的营销成本。同时可以更好的帮助企业实体店实现O2O。对于每一个湖南电信用户来说，有什么问题去“中国电信湖南客服”公众号进行查询，既方便又快捷，而且效率高深受广大用户的喜爱！