主题: 信不信有了它，你再也不用去找客服的麻烦了！

新的一年开始了，有的行业还在慢热中慢慢发酵，但是我们的湖南电信客服们却是忙得不亦乐乎。由于电信岁末年初优惠力度非常大，以前那些忙着过年的人现在都开始闲下来了，也有时间去装个宽带、itv什么的，但是我们的客服却更加忙碌了。前几天还有一个做客服的妹子和我聊，说最近业务很多，基本上在上班时间手都没放下过电话，但还是有用户抱怨效率不够高，让他们等待了很长时间，对此她深感无奈，想想曾经的自己偶尔也会调戏一下客服们，稍微等了一会就会给她们差评，真的是很不应该。


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其实，现在是21世纪了，查话费、流量、积分和增值业务这样的小问题并非只有打10000号才能查到，动动手指、点点手机就可以一目了然，而你要做的就是绑定一下“中国电信湖南客服”微信公众号，各种查询业务手到擒来，交话费、办宽带也不在话下。相信现在很多人的手机里一定是有一个位置留给“微信”的，作为移动互联网时代的最强霸主，微信已经成了亿万网民离不开的手机app，很多人甚至每天不惜发大把的时间在这上面，有一些精明的人也利用微信做起了营销来发家致富。为了更好地为用户提供更贴心、更便捷、更人性化的服务，“中国电信湖南客服”微信公众号应运而生了，该平台自上线以前收到了成千上万网友的点赞，称其为湖南电信用户的“手机掌上管家”。

打开微信，进入“中国电信湖南客服”微信公众号，给人最深刻的印象就是它的三个主菜单：“帮你查”、“帮你办”、“带你飞”。该平台一看就是一个功能非常齐全的微信自助服务平台，只要用户关注并绑定该平台，除了可以第一时间了解热点活动信息，还可以体验快速查询费用，咨询和办业务、在线帮助等服务，以前打服务号找人工客服，总有占线或者其他情况要应对，但是该微信公众号让用户从接触到他的那一个界面开始，便可以足不出户即可享受7*24小时全天候服务。其独有的宽带报障功能更是好评如潮，以前家里的宽带出问题了就只能找客服报备，然后坐等消息，现在你可以在微信上时候跟进宽带保障处理进度，第一时间知晓处理结果，真是省心又省力啊！